Wer stellt die Rechnung für meine Bestellung vom AUTODOC MARKETPLACE aus?
Der Verkäufer ist für die Ausstellung der Rechnung für seine Bestellung verantwortlich.
Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung vom AUTODOC MARKETPLACE?
Die Rechnung findest du unter „Mein AUTODOC“ → „Meine Bestellungen“ → Bestelldetails → „Rechnung herunterladen“.
Wie kann ich eine Kopie einer AUTODOC MARKETPLACE-Rechnung anfordern?
Wenn die Rechnung nicht unter „Mein AUTODOC“ verfügbar ist, kannst du dich an den Verkäufer wenden, indem du zu „Mein AUTODOC“ gehst, die entsprechende Bestellung auswählst und auf die Schaltfläche „Retouren und Support“ klickst.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, das dir bei der Lösung behilflich ist.
Ich warte immer noch darauf, meine Rechnung für den Kauf auf dem AUTODOC MARKETPLACE zu erhalten. Was kann ich tun?
Bei Fragen zur Rechnung kannst du den Verkäufer über „Mein AUTODOC“ → „Meine Bestellungen“ → Bestelldetails → „Retouren und Support“ oder über den Link Retouren in der Fußzeile der Website kontaktieren.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden, das dir bei der Lösung behilflich ist.
Kann ich mir die Umsatzsteuer für ein auf dem Marketplace gekauftes Produkt zurückerstatten lassen?
Alle Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden, enthalten grundsätzlich die Umsatzsteuer. Bitte überprüfe, ob die Artikel, die du kaufst, von einem Drittanbieter oder von AUTODOC verkauft werden. Produkte, die von Drittanbietern verkauft werden, sind auf ihren Produktseiten mit dem Hinweis „Verkauft von <Name des Verkäufers>“ versehen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Rechnungen für Marketplace-Produkte anfechten oder korrigieren möchte?
Bei Fragen zur Rechnung kannst du den Verkäufer über „Mein AUTODOC“ → „Meine Bestellungen“ → Bestelldetails → „Retouren und Support“ oder über den Link Retouren in der Fußzeile der Website kontaktieren.
Sollte die Angelegenheit nicht gelöst werden, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden.